الضمان الذهبي
نحرص دائمًا على تقديم منتجات عالية الجودة، لذلك نوفر لعملائنا الضمان الذهبي لراحة أعلى واطمئنان أكبر عند الشراء.
ما هو الضمان الذهبي؟
الضمان الذهبي هو ضمان ضد الخلل المصنعي، ويشمل المنتج في حال وجود عيوب ناتجة عن التصنيع، ولا يغطي سوء الاستخدام أو الكسور.
آلية الضمان الذهبي
في حال اكتشاف أي خلل مصنعي، يقوم العميل بدفع تكلفة شحن المنتج لإعادته، وبعد فحص المنتج والتأكد من وجود الخلل المصنعي، يسترجع العميل قيمة المنتج كاملة + قيمة الشحن التي دفعها العميل.
ملاحظة: يجب إرجاع المنتج بحالته الأصلية قدر الإمكان مع جميع ملحقاته.
الاستثناءات من الضمان الذهبي
الضمان الذهبي لا يشمل الحالات التالية:
- الكسر لا يندرج تحت الضمان بأي حال من الأحوال.
- الضمان لا يشمل سوء الاستخدام أو التلف الناتج عن الاستعمال الخاطئ.